Política de Privacidade

A Agência KN respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica como a Agência KN coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege informações pessoais quando você acessa nosso site, entra em contato conosco, solicita nossos serviços ou interage com nossos canais digitais.

Nosso objetivo é proporcionar transparência sobre o tratamento de seus dados e garantir que suas informações sejam utilizadas de maneira responsável, segura e de acordo com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Sobre a Agência KN

A Agência KN atua no desenvolvimento de soluções digitais e estratégias de marketing para empresas e marcas que desejam fortalecer sua presença, comunicação e resultados no ambiente digital.

Nossas atividades podem envolver criação e desenvolvimento de sites, marketing digital, gestão de redes sociais, tráfego pago, SEO, branding, design, automações e outras soluções relacionadas ao ambiente digital.

Para a realização dessas atividades, podemos tratar dados pessoais de clientes, potenciais clientes, parceiros, fornecedores, visitantes e usuários de nossos canais digitais.

2. Dados pessoais que podemos coletar

Dependendo da sua interação com a Agência KN, poderemos coletar informações como:

Nome completo;
Endereço de e-mail;
Número de telefone ou WhatsApp;
Nome da empresa;
Cargo ou função profissional;
Informações fornecidas em formulários;
Informações enviadas durante contatos comerciais;
Dados necessários para elaboração de propostas;
Informações relacionadas aos serviços contratados;
Endereço IP;
Informações sobre navegador, dispositivo e sistema operacional;
Páginas visitadas e interações realizadas em nosso site;
Informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes.

A Agência KN busca coletar somente os dados necessários para as finalidades apresentadas nesta Política ou para outras finalidades legítimas e permitidas pela legislação.

3. Como coletamos seus dados

Seus dados pessoais podem ser coletados quando você:

Acessa ou navega pelo nosso site;
Preenche formulários de contato;
Solicita um orçamento;
Entra em contato por e-mail, telefone ou WhatsApp;
Solicita informações sobre nossos serviços;
Contrata nossos serviços;
Participa de campanhas ou ações promovidas pela Agência KN;
Interage com nossos conteúdos e anúncios;
Fornece voluntariamente informações durante um atendimento.

Também podemos coletar determinadas informações automaticamente por meio de cookies, pixels e tecnologias semelhantes utilizadas em nosso site e em campanhas digitais.

4. Como utilizamos seus dados

As informações coletadas poderão ser utilizadas para:

Responder dúvidas e solicitações;
Entrar em contato com potenciais clientes;
Elaborar propostas e orçamentos;
Realizar atendimento comercial;
Prestar os serviços contratados;
Manter e administrar nosso relacionamento com clientes e parceiros;
Desenvolver e melhorar nossos serviços;
Melhorar a experiência de navegação em nosso site;
Analisar o desempenho do site;
Medir resultados de campanhas de marketing;
Compreender o comportamento dos usuários;
Desenvolver estratégias de comunicação e publicidade;
Enviar informações sobre nossos serviços, quando permitido;
Prevenir fraudes e atividades ilícitas;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Proteger nossos direitos e interesses legítimos.

5. Base legal para utilização dos dados

A Agência KN realiza o tratamento de dados pessoais com base nas hipóteses autorizadas pela legislação vigente.

Dependendo da situação, o tratamento poderá ocorrer com fundamento em:

Consentimento do titular;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
Exercício regular de direitos;
Proteção do crédito, quando aplicável;
Legítimo interesse da Agência KN ou de terceiros, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular.

Quando o tratamento depender do seu consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento, observadas as disposições legais aplicáveis.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, garantir o funcionamento de determinadas funcionalidades e compreender como nosso site é utilizado.

Os cookies podem ser utilizados para:

Manter funcionalidades essenciais do site;
Lembrar preferências;
Analisar acessos e comportamento de navegação;
Medir desempenho;
Avaliar campanhas de publicidade;
Melhorar conteúdos e serviços;
Realizar ações de remarketing, quando aplicável.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. A desativação de determinados cookies, entretanto, poderá afetar algumas funcionalidades do site.

7. Ferramentas e serviços de terceiros

Para executar nossas atividades e oferecer uma experiência digital adequada, a Agência KN poderá utilizar ferramentas e serviços de terceiros.

Esses serviços podem incluir plataformas de hospedagem, análise de dados e audiência, publicidade digital, gerenciamento de campanhas, atendimento e comunicação, CRM, automação, armazenamento de informações, processamento de pagamentos e gerenciamento de projetos.

Quando necessário, determinados fornecedores poderão ter acesso a dados pessoais para executar serviços em nome da Agência KN.

Buscamos trabalhar com fornecedores que adotem medidas adequadas de segurança e proteção de dados.

8. Compartilhamento de dados

A Agência KN não vende ou comercializa dados pessoais de seus usuários.

Podemos, entretanto, compartilhar informações com terceiros quando isso for necessário para a execução de nossas atividades, prestação dos serviços ou cumprimento de obrigações legais.

O compartilhamento poderá ocorrer com:

Fornecedores e prestadores de serviços;
Empresas de tecnologia;
Plataformas de marketing e publicidade;
Serviços de hospedagem e armazenamento;
Ferramentas de atendimento e comunicação;
Parceiros envolvidos na execução dos serviços;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação competente.

Sempre que possível e aplicável, buscamos limitar o compartilhamento às informações necessárias para a finalidade específica.

9. Dados tratados em projetos de clientes

Durante a prestação de serviços de marketing, tecnologia, desenvolvimento de sites, automação ou outras soluções digitais, a Agência KN poderá ter acesso a dados pessoais pertencentes aos clientes ou aos usuários dos clientes.

Nessas situações, a Agência KN poderá atuar como operadora de dados pessoais, realizando o tratamento de acordo com as instruções, finalidades e condições estabelecidas pelo cliente responsável pelos dados.

As responsabilidades relacionadas ao tratamento poderão ser detalhadas nos contratos firmados entre a Agência KN e seus clientes.

10. Segurança dos dados

A Agência KN adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou tratamento inadequado.

Embora adotemos medidas de segurança compatíveis com nossas atividades, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado completamente seguro.

11. Armazenamento e retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Em determinadas situações, poderemos manter os dados por períodos adicionais quando necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias, atender determinações de autoridades, cumprir obrigações contratuais, exercer ou defender direitos, prevenir fraudes e abusos ou atender outras finalidades autorizadas pela legislação.

Após o término do período aplicável, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando houver fundamento legal para sua conservação.

12. Transferência internacional de dados

Algumas ferramentas utilizadas pela Agência KN podem armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, adotaremos as medidas necessárias para que o tratamento ocorra de acordo com a legislação aplicável e com mecanismos adequados de proteção.

13. Seus direitos

Nos termos da LGPD e da legislação aplicável, você poderá exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:

Confirmar se realizamos o tratamento de seus dados;
Solicitar acesso aos seus dados;
Solicitar a correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de forma inadequada;
Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
Obter informações sobre o compartilhamento de seus dados;
Solicitar a eliminação de dados tratados com base em consentimento, quando aplicável;
Revogar seu consentimento;
Opor-se a determinados tratamentos;
Solicitar informações sobre decisões automatizadas, quando aplicável.

Alguns direitos podem estar sujeitos às condições e limitações estabelecidas pela legislação.

14. Comunicações e marketing

Caso você entre em contato com a Agência KN, solicite um orçamento ou demonstre interesse em nossos serviços, poderemos utilizar seus dados para responder à solicitação e manter o relacionamento comercial.

Também poderemos enviar comunicações relacionadas aos nossos serviços quando houver fundamento legal para isso.

Você poderá solicitar o cancelamento de comunicações promocionais a qualquer momento.

15. Links para outros sites

Nosso site poderá conter links para sites, plataformas ou serviços de terceiros.

A Agência KN não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou segurança adotadas por esses ambientes externos.

Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada terceiro antes de fornecer informações pessoais.

16. Privacidade de crianças e adolescentes

A Agência KN não tem como objetivo coletar intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes em desacordo com a legislação aplicável.

Caso identifiquemos que dados foram coletados de maneira inadequada, poderemos adotar as medidas necessárias para sua exclusão ou regularização.

17. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas atividades, serviços, tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Recomendamos que você consulte esta Política regularmente para acompanhar eventuais alterações.

18. Fale conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, quiser exercer seus direitos ou obter informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Agência KN
Endereço: Rua XPTO, 00, Bairro, Cidade, UF, CEP
Telefone: (12) 3456-7890
E-mail: contato@sitekn.com

A Agência KN reafirma seu compromisso com a privacidade, a transparência e a segurança das informações de seus clientes, parceiros, usuários e visitantes.